TUI Airlines reducirá las bebidas alcohólicas gratuitas para los pasajeros de clase económica en vuelos de larga distancia.
Actualmente, los pasajeros de clase económica tienen derecho a tres bebidas alcohólicas gratis durante su viaje, pero la nueva política, que entrará en vigor el 1 de noviembre, significará que recibirán una bebida gratis con su comida principal y deberán comprar bebidas adicionales.
Este cambio no afecta a los pasajeros de Premium Economy, quienes seguirán disfrutando de bebidas alcohólicas de cortesía como parte de su servicio.
La aerolínea anunció que los clientes que ya hayan reservado asientos económicos para viajar a partir del 1 de noviembre recibirán un reembolso de £12,50 por persona y trayecto.
Un portavoz de TUI dijo: «A partir del 1 de noviembre de 2026, realizaremos algunos cambios en el servicio de alimentos y bebidas para los clientes que viajen en nuestros vuelos económicos de larga distancia. Los pasajeros seguirán recibiendo un refresco de cortesía en su vuelo y seguirán recibiendo comidas principales de cortesía. «Se podrán comprar bebidas alcohólicas adicionales a bordo. Los adultos con reservas existentes afectadas por el cambio recibirán un reembolso de £12,50 por vuelo».
El equipo de redes sociales de TUI añadió: «Estos cambios nos permiten centrarnos en lo más importante: mantener nuestras tarifas competitivas, mantener un buen valor en todos los ámbitos y ofrecer a nuestros clientes más flexibilidad en cómo pasan su tiempo a bordo. Los refrescos seguirán siendo gratuitos, los clientes recibirán cerveza o vino de cortesía con su comida principal y también aumentaremos la variedad de bebidas alcohólicas disponibles para su compra, para que las personas puedan elegir exactamente lo que quieran en su vuelo».
El anuncio provocó reacciones encontradas entre los pasajeros. Algunos criticaron el cambio, argumentando que las bebidas gratis eran una parte importante del valor que esperaban al reservar.
Un cliente escribió: «Aquellos que pagaron el total también pagaron el total por las bebidas. Fueron más de £6.000, incluido el vuelo, pero como estaba en clase económica me trataron como a un pasajero de segunda clase. No compré premium porque no quedaban asientos».
Otro añadió: «Si has comprado un viaje con alcohol incluido en el billete, eso debe respetarse. Acepto que las nuevas reservas puedan tener reglas diferentes».
Sin embargo, algunos pasajeros acogieron con satisfacción la decisión y resaltaron la preocupación de que los pasajeros puedan sentirse confundidos por el consumo excesivo de alcohol.
Un usuario de las redes sociales comentó: «No puedo creer que esto sea un problema. Basta mirar a los medios de comunicación y cómo están estremeciendo a los aviones y provocando retrasos».
La medida refleja una tendencia más amplia en la industria de equilibrar la experiencia del cliente con la seguridad operativa y el control de costos, manteniendo al mismo tiempo las tarifas económicas competitivas.
