Los pasajeros están cada vez más preocupados de perder sus vuelos a medida que el nuevo sistema fronterizo biométrico de Europa se implementa en los principales aeropuertos.
EasyJet Holidays ha respondido a las preocupaciones que los viajeros compartieron en línea sobre las largas colas a través del Sistema de Entrada/Salida (EES) de la UE, lo que puede significar que no tienen tiempo suficiente para partir.
El sistema, que comenzó a implementarse el 12 de octubre de 2025, requerirá que los viajeros de fuera de la UE registren datos biométricos como huellas dactilares y fotografías a su llegada, en lugar de los tradicionales sellos de pasaporte.
Un aviso del gobierno del Reino Unido advierte: «El EES puede tardar más tiempo para que cada pasajero lo complete, así que prepárese para esperar más de lo habitual en la frontera».
El Espacio Schengen incluye países como España, Francia, Italia y Grecia, pero Irlanda y Chipre no están incluidos en el sistema.
Los pasajeros han recurrido a las redes sociales para informar de su preocupación por las largas colas en algunos aeropuertos, en particular en lo que respecta a los horarios de las conexiones y los retrasos en los controles fronterizos.
Un cliente de EasyJet Holidays, que publicó en X con el nombre @MunchkinMumsie, se preguntó si su horario de conexión desde Palma le permitiría tiempo suficiente para salir del aeropuerto antes de su vuelo de regreso a casa.
ella dijo: «Hola @EasyJetholidays, mañana vuelvo a casa desde Palma. El autobús me recogerá a las 12:30. El vuelo es a las 15:40 y tardaré 90 minutos en llegar al aeropuerto. Me preocupa que esto no me dé tiempo suficiente para pasar por el aeropuerto con mi hijo. ¿Está bien?»
Un portavoz de easyJet Holidays dijo que los horarios de recogida y devolución se planifican en función de la información local y que los clientes pueden solicitar viajar al aeropuerto ellos mismos si lo desean.
El portavoz también dijo que si un pasajero pierde una salida, el equipo de soporte puede ayudarlo con un «vuelo de socorro».
A continuación, el cliente expresó su preocupación por las colas de dos a tres horas en el aeropuerto de Palma durante los períodos de mayor actividad.
EasyJet Holidays dijo que no había recibido ninguna información sobre cancelaciones generalizadas pero que monitorearía la situación con los equipos locales.
La organización de viajes ABTA recomienda a los pasajeros que pasen por el control de pasaportes inmediatamente después de pasar por el control de seguridad y que dejen al menos dos horas para salir de Europa durante los períodos de mayor actividad.
