Los defensores de la seguridad infantil en Estados Unidos han pedido a los reguladores que investiguen a Roblox Corporation por preocupaciones sobre la seguridad infantil, el sistema de gasto y las funciones de comunicación de la popular plataforma de juegos.
Los grupos de defensa Fair Play y el Centro Nacional sobre Explotación Sexual presentaron una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC), acusando a Roblox de prácticas «injustas y engañosas» que ponen en riesgo a los usuarios jóvenes.
El foco principal de las quejas está en la economía del juego de Roblox. Los jugadores pueden comprar la moneda virtual Robux para comprar cosméticos, pases de juego y actualizaciones para sus avatares. Los activistas dicen que el sistema es difícil de entender para los niños y les dificulta realizar un seguimiento del gasto en el mundo real.
Un ejemplo citado en la presentación incluyó a un padre que afirmó que su hija de 10 años gastó más de $7,000 en dos meses a pesar de los intentos de limitar las compras.
El grupo también criticó los esquemas que comparó con los juegos de azar, como las recompensas basadas en el azar y los sistemas estilo caja de botín, argumentando que estas características explotaban las vulnerabilidades del desarrollo de los niños y la susceptibilidad a la presión de sus pares.
Las herramientas de comunicación en plataformas también están bajo escrutinio. La denuncia alega que los sistemas de chat de voz y texto pueden exponer a los jugadores jóvenes a lenguaje inapropiado, referencias sexuales y contacto no deseado con adultos. Según se informa, los investigadores que utilizaron cuentas infantiles encontraron contenido objetable poco después de ingresar a la experiencia Roblox.
«Los padres están haciendo todo lo posible para proteger a sus hijos en Roblox, pero esta no es una lucha justa. Esta plataforma está diseñada para aprovechar las necesidades de desarrollo de los niños y aprovechar sus vulnerabilidades», dijo el director de comunicaciones de Fairplay, Ashwin Varghese.
Roblox negó las acusaciones.
Un portavoz dijo que la plataforma fue «creada para la diversión y la conexión, no para la participación a corto plazo», y destacó las salvaguardas que ya existen, incluido el bloqueo de que los niños conversen con adultos, la tecnología de estimación de la edad y las políticas que prohíben los juegos de azar y los artículos aleatorios pagados.
La compañía agregó que la mayoría de las experiencias de Roblox son gratuitas y dijo que solo el 1,4% de sus 132 millones de usuarios activos diarios pagaron por el contenido en el primer trimestre de 2026.
La FTC no ha confirmado si iniciará una investigación formal, pero la queja se produce en medio de un mayor escrutinio regulatorio sobre cómo los juegos y las plataformas sociales protegen a las audiencias jóvenes y monetizan su participación.
