Ticketmaster acordó implementar una serie de cambios destinados a mejorar la transparencia en los fanáticos de la música después de una investigación formal de la agencia competitiva de mercados del Reino Unido (CMA).
Después de analizar cómo se presenta la información del boleto en la plataforma de Ticketmaster, Probe concluyó con un compromiso de la compañía para proporcionar un precio más claro y una explicación más detallada de la boletos. El movimiento se produce en medio de la presión sobre hacer boletos para abordar la frustración de los fanáticos sobre las tarifas de Hidol, los detalles ambiguos del asiento y la frustración de los fanáticos sobre las opciones de actualización del caos. Este es un problema que se ha fortalecido, centrado en eventos de alta demanda como la gira Oasis Live ’25.
Se advirtió a la compañía de propiedad de los Estados Unidos que puede haber violado las leyes británicas y europeas con respecto a los precios inflados con varios boletos para que la reunión de las leyendas de Britpop de £ 135 a £ 350.
Se vendieron más de 900,000 boletos en la gira de regreso, pero muchos se enfrentaron con largas colas y no pudieron obtener boletos. Además, miles de fanáticos han cancelado boletos después de tomar medidas enérgicas contra el bot.
La directora ejecutiva de CMA, Sarah Cardell, enfatizó la importancia de la claridad por el pago anticipado, diciendo: «Un artista amado que gasta su dinero ganado, merece información clara y precisa».
Agregó que no todos los fanáticos pueden asegurar boletos para eventos en demanda, pero que al menos deben estar equipados con hechos.
Ella dijo: «No todos los fanáticos obtendrán entradas para un evento que es tan popular como la gira Oasis, pero podemos asegurarnos de que la próxima vez que llegue un evento como este, los fanáticos tengan la información que necesitan cuando la necesitan».
Según las nuevas medidas, Ticketmaster deberá mostrar los costos totales de boletos, incluidas las tarifas, antes de visitar, y proporcionar un desglose más claro de lo que se incluye en cada nivel de boletos. La CMA advierte que la falta de mantenimiento de estos estándares podría conducir a nuevas acciones de aplicación.
Cardell concluyó: «Con los cambios que aseguramos, los fanáticos nos darán información detallada sobre el precio y explicarán claramente exactamente lo que están obteniendo por el dinero. Si Ticketmaster no puede proporcionar estos cambios, no dudaremos en tomar más medidas».
El anuncio nos dice un paso clave para continuar promoviendo prácticas de venta de boletos más justas, ya que los fanáticos y los artistas buscan una mayor responsabilidad en toda la industria del entretenimiento en vivo.
