Casi uno de cada cinco adolescentes y adultos jóvenes ha recurrido a chatbots de inteligencia artificial en busca de consejos sobre salud mental, según un nuevo estudio que ha planteado preocupaciones sobre la seguridad en línea.
Una investigación del instituto de investigación estadounidense Rand Corporation sugiere que las herramientas de inteligencia artificial se están convirtiendo en una guía común para que los jóvenes superen el estrés, la ansiedad y las luchas emocionales.
Los investigadores encuestaron a personas de entre 12 y 21 años y les preguntaron si habían utilizado servicios como ChatGPT, Google Gemini y Character.AI para obtener consejos sobre salud mental. El estudio no distinguió entre chatbots diseñados específicamente para terapia y chatbots creados para conversaciones e información más amplias.
Descubrieron que casi uno de cada cinco encuestados había pedido apoyo o consejo a un sistema de inteligencia artificial.
Los investigadores dijeron que los resultados reflejaban posibles deficiencias en las estructuras de apoyo existentes.
«Esta es una cifra triste, porque los jóvenes quieren construir relaciones de apoyo en las que se sientan cómodos y empoderados para acercarse a quienes los rodean», dijo Ryan McBain, investigador principal de políticas de la Universidad RAND y autor principal del estudio.
A pesar de las preocupaciones sobre la dependencia de la IA como guía emocional, muchos de los encuestados informaron experiencias positivas. La mayoría de las personas encontraron útiles los consejos del chatbot.
Sin embargo, los investigadores advierten que estos sistemas no sustituyen la atención profesional de salud mental y pueden brindar consejos inexactos, inapropiados o demasiado simplificados.
McBain dijo que el estudio plantea aún más preocupaciones sobre la falta de regulación en torno a las herramientas de inteligencia artificial.
Y añadió: «Por el momento, los chatbots de IA están esencialmente autorregulados.
«Básicamente, no existen estándares de seguridad y calidad exigidos por la ley federal».
